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TA的每日心情 | 擦汗 2012-9-5 18:53 |
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一位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
: \! T+ Q9 }% ^% d2 G/ X侍者立刻伸進 口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。
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- y# V, g( k; @3 N2 }0 q男子問:『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』
/ W; I; r S! s, o# I侍者回答:我們有一群管理顧問前來觀察我們工作情況並提出改善方案,5 q$ L- {7 c- p1 c: p
他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;如果我們帶一支在身上,, m0 N8 z6 c9 B2 j! Q" _
將節省我們走回廚房拿乾淨湯匙的時間。6 Q8 k. U9 p$ h. f, ]
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『真是個好主意。』男子說。
: V- k ]" e3 T用完餐後,男子起身付帳;當他付帳時注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線,
# `! N S" Z, g) d. c並與侍者討論。
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; ~! ]. z5 O6 B4 E% D9 G; d" O侍者解釋這條線的作用為何:『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,, k" e1 M4 a. V% A% H
他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,在我們方便時,只需拉這條線,
8 d7 l" U) t; H" V然後我們的“小弟弟”就會出來,這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』* o& \' W( s9 p. n. R
『多棒的主意呀!』男子說。
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8 j# C6 @2 T4 J& x7 [男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,發覺這個主意有一點不對勁;
6 Q$ F+ d9 w$ r+ ]# ^他轉身問侍者:『你如何將你的“小弟弟”弄回褲襠?』
! v& N7 m& k0 N侍者回答:『別人我是不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』 |
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