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TA的每日心情 | 擦汗 2012-9-5 18:53 |
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簽到天數: 1 天 [LV.1]初來乍到
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發表於 2011-4-25 00:43:12
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一位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,1 y* Y# @& d8 ~0 W% m# @
侍者立刻伸進 口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。6 ? q: ?+ W% k4 p# ?
9 z; g* L9 r; w9 t7 ~0 \男子問:『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』
1 a- u- p/ g9 u$ O. [2 Z o侍者回答:我們有一群管理顧問前來觀察我們工作情況並提出改善方案,: D9 l5 Z8 v X0 O. s
他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;如果我們帶一支在身上,7 f! b N+ e8 k4 \) e6 G( \
將節省我們走回廚房拿乾淨湯匙的時間。
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1 L, A% r. l B『真是個好主意。』男子說。
, n0 U h. |# \- r! z" w* q用完餐後,男子起身付帳;當他付帳時注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線,4 N8 N! A+ E! \; g" H# y) t
並與侍者討論。
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侍者解釋這條線的作用為何:『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,
2 o$ p+ {4 L% Z @; O: t, ?他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,在我們方便時,只需拉這條線,
2 r) C; p+ N9 `% h9 Y) L% x4 K; m# |然後我們的“小弟弟”就會出來,這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』% _( G% ?; s% |* f8 e9 T
『多棒的主意呀!』男子說。8 F6 E: H7 h# a) m1 b( h" {/ B
# \. h. \) k l* }- f! N; G男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,發覺這個主意有一點不對勁;; |; g% e/ z! d: B, P6 \& C3 J
他轉身問侍者:『你如何將你的“小弟弟”弄回褲襠?』
0 S5 g/ i6 v$ R G* h侍者回答:『別人我是不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』 |
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