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TA的每日心情 | 擦汗 2012-9-5 18:53 |
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一位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,
7 D$ P6 @# u: {( C2 C侍者立刻伸進 口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。& p2 `) O ^: } o: ~
. V+ l7 H* L2 c% ?0 }
男子問:『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』, Q e7 `3 C4 D) P6 y& h! Z, b
侍者回答:我們有一群管理顧問前來觀察我們工作情況並提出改善方案,! W. v! z" T/ f# h" a
他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;如果我們帶一支在身上,$ f- ]3 q; A! Z9 ?! t
將節省我們走回廚房拿乾淨湯匙的時間。. `4 [/ r0 R: x2 P
7 s {3 b: s7 I/ ~, p4 D『真是個好主意。』男子說。
1 m$ j. b% `- Y0 o3 m用完餐後,男子起身付帳;當他付帳時注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線,
9 t/ l: C5 x! _! }- v" \並與侍者討論。8 \6 R- ?7 p, v5 x) y) D. K
) ]: ^9 `9 a2 r. _/ U2 J
侍者解釋這條線的作用為何:『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,
/ r' M* F+ ?% o j他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,在我們方便時,只需拉這條線,
2 f, @. }3 n, m. f然後我們的“小弟弟”就會出來,這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』1 z6 o1 P5 N& ^' ^6 Y, d1 e
『多棒的主意呀!』男子說。
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男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,發覺這個主意有一點不對勁;9 {4 d# n' S3 K. \; g: r8 t* s3 o
他轉身問侍者:『你如何將你的“小弟弟”弄回褲襠?』, H5 {- k- K( p3 a* R
侍者回答:『別人我是不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』 |
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