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TA的每日心情 | 擦汗 2012-9-5 18:53 |
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一位男士進入一家餐館並被侍者帶領至餐桌旁;當他坐下時把一支湯匙弄掉到地上,2 @, Z% ], z" g/ x
侍者立刻伸進 口袋掏出另一支湯匙擺在桌上。6 a! m2 f/ O2 Y1 P3 ~; r/ P
, c6 ~* U8 F6 T+ L+ ?男子問:『你怎會想到將湯匙放在口袋裡?』
: m3 S! ]7 o+ E- Z+ C% i/ N+ a侍者回答:我們有一群管理顧問前來觀察我們工作情況並提出改善方案,
$ y9 Z. }- I7 H! m1 _% I他們發現有31%的客人會不小心將湯匙掉到地上;如果我們帶一支在身上,1 {1 J9 m4 V4 M: a; D: n3 |1 c
將節省我們走回廚房拿乾淨湯匙的時間。, B. K6 w5 R3 e( H" r+ C& J
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『真是個好主意。』男子說。 Y1 E. g* T e2 u% x4 s) \: N9 {7 b; J
用完餐後,男子起身付帳;當他付帳時注意到侍者褲子拉鍊掛著一條線,
2 l" _4 g1 i3 J2 l% Z並與侍者討論。, X% H0 |9 e( I. I, c
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侍者解釋這條線的作用為何:『顧問們建議我們使用此線來改進我們的工作效率,( b# \: m5 Q6 H8 C/ m- `
他們建議如果我們在拉鍊掛著一條線,在我們方便時,只需拉這條線,1 ]* d* R7 f/ q, b5 L# h
然後我們的“小弟弟”就會出來,這樣子我們的手就不會沾污,能省去洗手的時間。』
, g, v" a" y: H4 n6 T『多棒的主意呀!』男子說。
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6 ^ e0 v% _1 |7 S9 B男子付錢後轉身離開餐廳,當他到達門口時,發覺這個主意有一點不對勁;% `# T# _+ z I% F( n s% _; J. X
他轉身問侍者:『你如何將你的“小弟弟”弄回褲襠?』
; d7 x% v* n( U侍者回答:『別人我是不清楚,但我都是用湯匙弄回去。』 |
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